Chicken Time mise sur la digitalisation de ses restaurants
A l'heure du numérique, Chicken Time a fait le choix de simplifier son activité, en optant pour une démarche de digitalisation de son concept.
L'enseigne s'est ainsi remise en question sur ses processus, avec pour objectif de faciliter le quotidien de ses franchisés, mais également de rendre l'expérience client plus interactive. Pour cela, de nombreux outils ont été testé, les franchisés questionnés, les équipiers observés, afin de répondre au mieux aux besoins réels de l'enseigne. Ces réflexions ont mené à l'installation d'un click and collect et d'une borne de commandes : un outil intuitif pour les clients et un réel gain de temps pour les équipes !
En cuisine, un écran relié à la caisse a été mis en place pour afficher les commandes entrantes. L'outil, fonctionnel, permet un suivi précis et limite les erreurs de préparation. Objectif réussi pour l'enseigne qui souhaite toujours optimiser davantage la qualité de son service !
Les menu boards ont également évolué. Des écrans ont fait leur place et permettent de proposer un contenu dynamique, et simple à mettre à jour. Un atout pour Chicken Time qui peut ainsi proposer de nouvelles recettes régulièrement en toute simplicité !
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